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Michael Pfister

79232-March

Am Untergrün 24

Telefon:                 076653598
Fax:                      076654835
E-Mail-Adresse:       info@autoservice-pfister.de
Geschäftsführer:      Michael Pfister     
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 294545013

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Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit über die im Impressum angegeben Adresse des Webseitenbetreibers an uns wenden.

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Datenschutzrechtlicher Hinweis:
Sie haben ein jederzeitiges Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschrecht bezüglich der Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten. Selbstverständlich können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die vorstehenden Rechte können Sie gegenüber dem/der oben genannten Autohaus/Werkstatt über folgende zentrale Adresse geltend machen:
Zum Einfordern der Rechte gegenüber dem jeweiligen Hersteller wenden sich an die entsprechende Stelle, die auf der offiziellen Internetseite des jeweiligen Herstellers genannt wird.
Hinweis: Diese Einwilligungserklärung erhebt keinen Anspruch auf Rechtssicherheit und Vollständigkeit. Übernehmen Sie diese Vorlage nicht ungeprüft! Die Einwilligungserklärung muss je nach Einsatz angepasst und ggf. erweitert werden. Wenden Sie sich zur Prüfung an einen erfahrenen Datenschutzbeauftragten!
Um eine korrekte und schnelle Abwicklung von Fahrzeug-bestellungen sowie Service- und Betreuungsleistungen zu gewährleisten, bedient sich Ihr Autohaus/Ihre Werkstatt (nachfolgend nur Autohaus genannt) und der jeweilige Hersteller* der Hilfe elektronischer Datenverarbeitung (EDV).
Die Verarbeitung der dem Autohaus und dem jeweiligen Hersteller* bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person, wird im Wesentlichen durch das Bundesdaten-schutzgesetz (BDSG neu) geregelt. Danach ist die Datenerhebung, -verarbeitung, -übermittlung und -nutzung (nachstehend Datenverwendung) zulässig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat.
Das BDSG neu erlaubt die Datenverwendung insbesondere dann, wenn dies zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags dient. Für einige Zwecke, die über das eigentliche Vertrags- und Betreuungsverhältnis hinausgehen, ist in Ihrem jeweiligen Vertrag bzw. in den Rückantwort-Elementen zu Werbeaktionen des Autohauses und des jeweiligen Herstellers* eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung aufgenom-men worden.
Wird diese Einwilligungserklärung bei Abschluss des jeweiligen Vertrages nicht unterschrieben bzw. zu einem späteren Zeitpunkt widerrufen, verpflichten sich das Autohaus und der jeweilige Hersteller* Ihre Daten lediglich im gesetzlich zulässigen Rahmen zu verwenden.
Im Folgenden finden Sie nähere Informationen über die Erhebung, Speicherung, Übermittlung und Nutzung Ihrer Kundendaten.
1. Datenerhebung und -speicherung beim Autohaus Das Autohaus speichert Daten, die für die Bestellung Ihres Neufahrzeugs bzw. für Service- und Betreuungsleistungen für Kunden und Interessenten notwendig sind. Das sind zunächst Angaben in Kauf- und Serviceverträgen. Weiter werden abwicklungs-technische Daten wie Kundennummer und Kaufpreis geführt sowie im Rahmen von Fahrzeugservice-leistungen fahrzeugspezifische Daten und erbrachte Leistungen erhoben und verarbeitet. Soweit Sie eingewilligt haben werden die notwendigen Daten durch das Autohaus zur Durchführung der unter den Punkten 5.3 bis 5.5 dieses Merkblattes beschriebenen Kundenbetreuung, -befragung und persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen zusätzlich erhoben und gespeichert.
2. Datenspeicherung durch den jeweiligen Hersteller Der jeweilige Hersteller* speichert Daten, die ihm von dem Autohaus im Rahmen von Kauf- oder Serviceverträgen übermittelt werden.
Zusätzlich werden Daten von Kunden und Interessenten des jeweiligen Herstellers* gespeichert, die über den Internetauftritt des jeweiligen Herstellers* oder der zentralen Kundenbetreuung des jeweiligen Herstellers* Kontakt mit dem jeweiligen Hersteller* aufnehmen.
3. Datenübermittlung zwischen dem Autohaus und dem jeweiligen Hersteller*
Um im Falle der Geltendmachung gesetzlicher oder vertraglicher Ansprüche/Anfragen des Kunden (insbesondere Gewährleistung/Garantie) zeitnah reagieren zu können, werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten vom Autohaus zur Prüfung und Abwicklung der Ansprüche an den jeweiligen Hersteller* weitergeleitet. Im Falle einer Direktabholung des Kundenfahrzeugs bei dem jeweiligen Hersteller*, werden die dafür erforderlichen Kundendaten vom Autohaus an den jeweiligen Hersteller* übermittelt. Ebenso werden bei einer Teilnahme des Autohauses an Vergütungs- und/oder Bonusprogrammen der jeweiligen Hersteller* die dafür erforderlichen Kundendaten vom Autohaus an den jeweiligen Hersteller* übermittelt. Daneben kann der jeweilige Hersteller* Vergütungs- und/oder Bonus-programme für definierte Sonderabnehmergruppen (z. B. Fahrschulen etc.) gewähren. In diesem Fall werden die für die Inanspruchnahme der Sonderkonditionen erforderlichen Kundendaten inkl. der entsprechenden Nachweise vom Autohaus an den jeweiligen Hersteller* übermittelt. Um einen aktuellen Datensatz bei dem Autohaus und dem jeweiligen Hersteller* sicherzustellen und um gegebenenfalls eine Korrektur vornehmen zu können, erfolgt ein Austausch der erhobenen Daten.
4. Datennutzung durch das Autohaus
Das Autohaus kann die von Ihnen erhobenen und gespeicherten Daten eigenverantwortlich zum Zweck der Leistungserbringung sowie zum Zweck der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung/-befragung und auf Sie persönlich zugeschnittene Kundeninfor-mationen nutzen (vgl. hierzu Punkte 5.1-5.5. dieses Merkblattes).
5. Datennutzung durch den jeweiligen Hersteller*
5.1 Leistungserbringung
Der jeweilige Hersteller* nutzt die durch das Autohaus übermittelten Kundendaten, um eine korrekte und schnelle Erbringung von bestellten Leistungen vornehmen zu können (z. B. Neufahrzeuge).
5.2 Vertragsabwicklung
Der jeweilige Hersteller* nutzt im Anschluss an die Leistungserbringung gemäß Punkt 5.1 dieses Merkblattes und/oder zur Erfüllung gesetzlicher und vertraglich übernommener Verpflichtungen entsprechend Punkt 2 dieses Merkblattes, die durch den jeweiligen Hersteller* übermittelten oder von ihm selbst erhobenen Kundendaten (z. B. im Rahmen von Gewährleistungen oder Garantie). Im Rahmen einer korrekten Abwicklung von möglichen Vergütungs- und/oder Bonusprogrammen werden die übermittelten Kundendaten dem jeweiligen Hersteller* zur Verifizierung der Anspruchsgrundlage übermittelt und durch diesen genutzt. Ferner kann der jeweilige Hersteller* Sie bitten, an Marktforschungs-untersuchungen teilzunehmen.
5.3 Kundenbetreuung
Die Kundendaten werden darüber hinaus, im Falle Ihrer Einwilligung, von dem jeweiligen Hersteller* genutzt, um eine umfassende Kundenbetreuung für Sie sicherzustellen. Dies ist für Sie kostenlos und umfasst insbesondere folgende Leistungen:
 Ihnen steht die zentrale Kundenbetreuung des jeweiligen Herstellers* zur Verfügung. Ihre Anliegen werden dort im Rahmen der Servicezeiten von kompetenten Ansprechpartnern entgegengenom-men und bearbeitet. Durch die Nutzung bereits existierender Informationen entfällt eine erneute Erhebung Ihrer Daten. So kann eine schnellere und bedürfnisgerechtere Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgen.
 Der jeweilige Hersteller* Notdienst steht Ihnen im Falle einer Panne oder eines Unfalls rund um die Uhr zur Verfügung. Die Nutzung Ihrer bereits erhobenen Daten kann in Notfällen wertvolle Zeit sparen und Ihnen somit unbürokratische und schnelle Hilfe verschaffen.
5.4 Kundenbefragung
Ergebnisse aus Marktforschungsuntersuchungen bilden eine wichtige Informationsgrundlage für die laufende Verbesserung bzw. die Neuentwicklung von Produkten und Services. Ihre von dem Autohaus übermittelten Kundendaten können daher im Falle Ihrer Einwilligung, von dem jeweiligen Hersteller* zur Durchführung von Kundenbefragungen eingesetzt werden.
5.5 Persönlich auf Sie zugeschnittene Kunden-informationen
Im Falle persönlich auf Sie zugeschnittener Kundeninformationen werden, sofern Sie eingewilligt haben, Ihre Daten – gegebenenfalls mit anderen personenbezogenen Daten, die Sie gegenüber dem Autohaus und/oder dem jeweiligen Hersteller* mitgeteilt haben – in einer Datenbank zusammengeführt, gespeichert und dort automatisch ausgewertet, mit dem Ziel, das sich hieraus ergebende personenbezogene Kundenprofil mit individuellen Produkt- und Dienstleistungsangeboten abzugleichen. Anschließend können Sie entsprechende persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen (z. B. Angebote zu neuen Produkten und Services) erhalten.
5.6 Datenschutzrechtliche Hinweise zu den jeweiligen Hersteller* connect-Funktionen
Die jeweiligen Hersteller* erheben, verarbeiten, übermitteln und nutzen Ihre angegebenen personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben für die ordnungsgemäße Funktion und zur Leistungserbringung der einzelnen connect-Funktionen der jeweiligen Hersteller*. Dazu steht Ihnen, unter anderem, für die Aktivierung weiterer connect-Dienste die jeweilige Hersteller*-Plattform zur Verfügung. Für die Herstellung der Verbindung zu Ihrem Fahrzeug ist ein einmaliges Registrieren erforderlich. Hierbei erhebt, verarbeitet, übermittelt und nutzt der jeweilige Hersteller* Ihre dafür erforderlichen personenbezogenen Daten, die für Ihre Inanspruchnahme der connect-Dienste und zur Leistungserbringung durch den jeweiligen Hersteller* erforderlich sind. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Mit Hilfe Ihrer connect-Plattform und unter Verwendung Ihres Kundenmobiltelefons können Sie Daten für die Funktionen Ihrer connect-Dienste an Ihr Fahrzeug übermitteln und eine Übertragung bestimmter Fahrzeugdaten aus dem Fahrzeug heraus zulassen. Durch Ihre Aktivierung spezieller Informationsdienste, die in Ihrem connect-Portfolio enthalten sind, können Sie durch Angabe Ihrer persönlichen Identifikationsdaten diese Funktionen direkt in ihrem Fahrzeug nutzen. Dazu leitet der jeweilige Hersteller* Ihre angegebenen Identifikationsdaten zur Anfrage an den jeweiligen Serviceprovider weiter. Anschließend können Sie mittels eines gesicherten Verbindungskanals auf Ihre persönlichen Inhalte zugreifen. Diese Inhalte zeigen wir für Ihre Verwendung im Fahrzeug an. Ihre persönlichen Inhalte werden beim jeweiligen Hersteller* nicht gespeichert. Die dafür notwendigen Verbindungsdaten werden für die Leistungserbringung und ordnungsgemäßen Funktionen der Dienste, gemäß der jeweils gültigen gesetzlichen Vorgaben, verarbeitet und genutzt. Bei Beendigung des Nutzungsverhältnisses oder anderweitiger Löschung des Benutzerprofils in Ihrem connect-Account werden die personenbezogenen Daten von Ihren Fahrzeugdaten getrennt und anschließend gelöscht/gesperrt.
6. Keine Weitergabe über den vorstehend genannten Umfang hinaus
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der vorstehend genannten Stellen erfolgt nicht.
7. Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung Sie können Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung (vgl. Punkt 1 Abs. 2, Punkt 3 und Punkte 5.3-5.5 dieses Merkblattes) jederzeit widerrufen.
8. Auskunftsrecht Sie haben ein Recht auf Auskunft über Ihre in den Kundendatenbanken des Autohauses oder des jeweiligen Herstellers* gespeicherten personenbezogenen Daten. Wegen dieser Auskünfte und eventueller weiterer Erläuterungen oder einem etwaigen Verlangen auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung beim Autohaus oder beim jeweiligem Hersteller* gespeicherten Daten, wenden Sie sich bitte an Ihr Autohaus oder an den jeweiligen Hersteller*. Kontaktdaten Ihres Autohauses/Ihrer Werkstatt:
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten (sofern vorhanden):
Kontaktdaten des jeweiligen Herstellers*:
Die Kontaktdaten entnehmen Sie bitte von der offiziellen Internetseite des jeweiligen Herstellers*.
*Der jeweilige Hersteller bezieht sich immer auf den Hersteller Ihres gewählten Produktes oder der gewählten Dienstleistung.
(Stand: Mai 2018)